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屈伟

创业路上的程序猿

小品牌也要重视网络品牌管理

李彦宏在2008百度世界上说:搜索引擎决定你是谁。奥巴马是什么样的人,他的政见如何,别人怎么看他?如果人们有这样问题,几乎都会到网上搜索一下,网上的信息很大程度上决定了选民对奥巴马的认知,从某种程度而言也决定了未来的美国总统是谁。

我们的一个客户,一个行业领先职业培训公司找到我为他们目前网络的一个危机提供解决方案。有一个学员组织了一批他们的学生不断到处发帖说他们骗取学生的血汗钱。结果在百度搜索公司名称时搜索引擎前几页大量充斥这个事件网页。据该公司介绍,他们培训了5万多学员,这些学员大部分都是三本以下甚至专科的学生,而且很大一部分是找不到合适的工作的人,尽管如此,他们培训后的就业率高达93%。另外该公司首创的为学生提供先培训后付款的办学模式,可以让学生找到工作了再按月付培训费。 但是,不可避免的还是存在极少数怎么教都学不好的学生。这个比例就算是1%也有好几百人。这次发帖的组织者,其实参加完培训后已经找到了合适的工作,只是她觉得不够好,换了几次她自己都不满意。所以组织了一批人想通过某些目的赖掉学费。这里参与的大部分其实也都找到了工作,都是观望态度,想试试如果真的赖掉学费会不会承担什么后果。

我们不去关注这件事情真正如何解决,也不关注到此培训机构有没有需要改进的地方。我们从一个不明真相的网友的角度来体验下这件事情。假如我是一个记者,我无意中看到了这个帖子,那么我想了解这个培训机构的更多信息;假如我是一个学员,在线下收到他们的传单后在犹豫要不要报名;假如我是求职者,即将加入这家公司——生活在互联网时代的我们,一定会做的一件共同的事情,就是在百度里输入这家培训机构的名称,看看百度前几页这家公司的信息。

假如我看到的是有学员不断的说他们骗钱,然而我又找不到任何正面的解释,我也不知道这家培训公司有着远远高于大学的高达93%就业率,不知道99%的学员满意度,不知道发帖者其实完成了培训也找得到了工作只是不知足想通过一种非正常途径赖掉学费,不知道这家培训机构还有各种对于真正付不起学费的学员还有各种延期减免政策,作为一名网友,唯一做的就是用脚投票。如果这个网友是作为学员、就业者的身份,最多也就立即关掉百度心中暗喜又识别了一个骗子;但如果作为记者就麻烦了,利用手中的笔,可能是一个知名媒体一则揭秘职前培训机构的骗局的文章会出现在几天后的互联网。

由上面的真实案例,我想描述网络品牌管理的重要性。一般人会认为做网络品牌管理是2C业务的大品牌做的事情,小品牌、2B业务的对品牌不重视的企业不需要网络品牌。 这个观点是非常不对的。

及时了解互联网上与品牌、产品有关的信息非常重要。前面案例里幸运的是,企业在网络抱怨发生时很早知晓,避免了媒体记者进一步挖掘跟进的可能。但如果我们不及时了解网络信息,等信息大面积扩散,谣言也变成真理了。自媒体时代的微信微博还是一个天然的客服平台,是收集产品口碑、品牌意见的很好平台。以前企业想了解产品反馈,调查品牌口碑,只能用费时费力还不准确的问卷、电话回访等方式,有了自媒体,用户随时随地无障碍的发表生活琐事、接触的产品服务的各种吐槽。

大数据时代的互联网是一座金矿。用好了能挖出金子。

同时,我们只是了解品牌信息和竞争情报还不够。前面的案例里培训公司最大的失误在于根本没有做过任何的宣传,当一些负面情绪出现的时候无法给网友一个公正的客观的了解。

现在的互联网时代,用户想了解一个品牌,唯一的方式就是打开百度,输入品牌关键词搜索。用户不可能去查图书,看报纸,搜索引擎告诉用户的结果就是用户对品牌的认识。正如本文开头所说,搜索引擎决定了你是谁。所以有一个奇怪的名字叫最强网络品牌。很多传统行业一般的品牌,在网络中确实最好的。一个品牌的好坏其实只是搜索引擎告诉网友的信息。说得过激点,如果有一个来路不明点排行榜说这家公司在行业排名第一,网友就会这么认为。

回到本文前面的例子,培训公司其实缺的就是正面的宣传,并且缺乏通过SEO的方式将这些正面宣传排到百度前几页。

重视网络品牌管理,让搜索引擎中体现的自己更完美吧。(文:红麦软件总裁 屈伟)

(近期我会写一系列企业网络品牌管理的文章,此文为第一篇。欢迎转载,但请保留作者和来源)

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浏览数: 次 星期二, 03月 4th, 2014 品牌管理 7条评论

360促进搜索行业进步

360虽然流氓,虽然泄露隐私,但的确给广大网名送来了免费的杀毒软件。虽然360杀毒肯定不能用,但是至少金山瑞星都免费了,选择的机会也多。

360搜索市场份额超过10%了,百度慌了。这次,360一定也能像在杀毒行业一样,催进下那些假药贩子的“百度”们也进步下。

小结下我亲身体会的百度:

1)凤巢系统是一个更吸钱的“竞价排名”系统而已。

竞价排名阶段,每个点击3毛即可,而且能清晰的看到对手的价格;凤巢系统里,随便一个最冷门的关键词,每个点击至少3块还不能出现在左侧。凤巢系统的排名原则,是谁为百度贡献更多,谁就排前面。所以你只能不断提高关键词点击价格。

另外,竞价排名时代,广告与普通结果是没有区分的,只是在广告最后多了不显眼的“推广”两个字。但是凤巢系统的广告是有很明显的灰色底色。但直到今天,搜索结果大部分情况还是无法区分广告与正常结果的“竞价排名”广告时代。

2)不买百度广告,就封站。

虽然百度官方否认,但这事大家心知肚明。本人亲身经历完全不可能作弊的正规网站被封,卖完竞价排名就立即解封。

3)品牌词被竞争对手购买?投诉无门。

搜索品牌词甚至公司名称,百度前几条是竞争对手购买的推广链接,普通用户无法分辨。 连每年投放大量广告的京东都逃不过。投诉?百度的回答解决方法是:自己花更大的竞价排名价格把关键词买回来,排竞争对手前面。

4)品牌专区广告价格随意操作,没有规范。

亲身经历,帮一个客户买百度品牌专区。关键词几乎没有搜索,按百度最低品牌关键词报价10万/月。百度销售第一次报价后,当得知客户确定要投放时,去查询品牌词价格变成了20万/月,百度一个销售居然都可以随意操作价格。很多客户都说百度广告每年无规律涨价,购买了,就等于无底洞。

品牌客户购买百度品牌专区的理由大部分是:a) 避免竞争对手购买自己的关键词。 b) 能第一时间把自己的正面消息发出去。 c) 能得到百度PR保护政策(你懂的)。

这些问题,没有竞争对手的百度自己是不可能改进的。为了年度财报,躺着就能把钱赚了,没必要费力还割自己肉。

360进来搅局了,“假药贩子”一定会改。看,百度已经开始切自己肉了,百度与药监局合作,打击假药网站。这是第一步,但愿从此在百度上被假药骗的人会真的减少。

360又小行动了一把,推出了免费的官网认证功能,如果百度跟进,对欺诈网站将是一个很好的打击。

虽然10%的市场份额,不足以让广告主放弃百度推广改投360,百度减少的那点市场份额,也不会少让多少人上当,但是随着360的搅局,“假药贩子”们不至于继续只向“钱”看。最终搜索引擎市场会趋于规范,收益的是网友、广告主和整个行业。齐向东说360搜索目标2015年份额超40%,我们就幻想360不是在吹牛,期待这一天来得更快。(文:红麦软件总裁 屈伟 新浪微博:@屈伟

浏览数: 次 星期日, 03月 10th, 2013 业界 5条评论

李河君

李河君

李河君

【李河君】全国工商联新能源商会会长、汉能控股集团董事局主席李河君 记者罗潇 摄

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浏览数: 次 星期三, 02月 6th, 2013 未分类 没有评论

Discuz纵横搜索:最佳论坛站内搜索方案

近日互联网上最火热的事件,除了老乔自传与”占领淘宝”之外,就莫过于”周傅之争”了。不过单纯的口水仗只能看看热闹,本身没什么营养价值。倒是从二人之争引出了一些360公司的历史事件,很有看点。在程苓峰所写《傅盛:我不是林彪》一文中,屡次提到了一个词:”搜索”。

“奇虎本意是做论坛搜索……”

“奇虎有针对酷讯的火车票搜索……”

“奇虎有200人做搜索……”

“最早时,搜索即奇虎。”

为何周鸿祎要做垂直搜索呢?为何老周要花费这么大的精力、财力与人力做垂直搜索?垂直搜索市场的价值有多大?研究搜索的问题,要比看口水仗有意思得多。

生不逢时:站内搜索的时机未到

不仅是奇虎,一搜也曾经发力垂直搜索,而且二者不约而同的围绕Discuz论坛用户提供过站内搜索解决方案,但都不是特别理想。

笔者认为:这不是一搜与奇虎的战略问题,也不是二者技术不过关,而是时机未到。仔细想想,在2006年之前,除了天涯、猫扑外,中国有多少个大型论坛?中国有多少日发帖量过万、年盈利百万的论坛?而2006年之后,一大批地方论坛与垂直论坛相继崛起,像杭州19楼、烟台论坛、暨阳论坛、55BBS等等,经过多年的沉淀,时至今日,这些论坛的规模与收入都与日俱增。

2006年是一个分水岭。2006年之前的大型论坛本来就少,论坛的信息量也少,论坛站长对站内搜索的需求也不是特别强烈,这个时候做垂直搜索或者站内搜索怎么可能成功呢?而今天就不一样,大型论坛越来越多,传统的论坛经过5年以上的积累,在信息量、帖子量方面也都达到了百万级、千万级或更高,这时候站内搜索的需求才到了爆发的前夜。

如果奇虎和一搜现在做站内搜索,那么结果一定是迥然而异的。而当下,正是站内搜索发展的最佳时机,此时Discuz 云平台推出重量级应用:纵横搜索,可谓且到好处,在时间点上把握得最为恰当。

社交时代:搜索引擎面临革新

自1998年谷歌公司成立,搜索引擎已经走过了13年的历史,对于创新驱动的互联网来说,搜索引擎已经是一个非常”陈旧”的产品了。尤其是随着WEB2.0时代的到来,以及互联网的社交化、社会化与移动化潮流,互联网的内容将更加细分,传统搜索引擎无法继续满足用户需求,亟需革新;而垂直细分网站以及站内搜索将迎来最好的发展时机。

之前,我们搜索任何信息都必须通过搜索引擎;而现在我们搜索一些信息则必须借助站内搜索。比如,搜索SNS好友要去社交网站,搜搜微博用户和微博要去微博网站,搜索某些手机app应用要去专业的手机应用发布论坛。

还有一些知识性网站,像盆景、外贸、书画等许多垂直细分社区,其包含的内容的专业度非常高,通过大型搜索引擎根本无法找到所需内容,而通过类似纵横搜索这样的专业站内搜索服务,就能很好的满足专业用户的需求。

Discuz今年推出的云平台是腾讯收购discuz后的最大的一个动作,纵横搜索作为Discuz 云平台的七项服务之一(其他服务包括QQ互联、腾讯分析、社区专属QQ 群、SOSO 表情、漫游应用、Discuz! 联盟等),是笔者个人最看好的产品之一。除了以上所说的时机恰当,以及能满足网民需求之外,纵横搜索还解决了传统论坛面临的搜索瓶颈问题。

传统论坛的搜索之路:”一搜就挂”与”自杀式”限制

在纵横搜索推出之前,传统论坛实现站内搜索有以下3个途径:一是论坛自带的数据库搜索方式。这个方式对服务器资源占用大,网站”一搜就挂”。所以论坛都采用”自杀式”的限制使用,如限制60秒只能搜索一次、登录用户才能使用等。搜索等待时间长,对搜索结果也不能按相关性排序,用户体验很差。目前大多数论坛默认的搜索采用这种形式。

第二种是使用搜索引擎的高级搜索功能,在百度、Google、搜搜等搜索引擎的搜索框里加上”site:域名”方式。但是搜索引擎收录新贴时间很长,也并非收录每一个论坛帖子,所以很多内容根本搜索不出来。搜索引擎也无法指定板块、作者等条件。

第三种是自建全文搜索方案。自己实现一套搜索引擎技术或开源的搜索技术方案(比如lucene)做二次开发,比如由红麦软件(www.soften.cn)开发的TechWeb的站内搜索引擎(http://www.techweb.com.cn/search/)。这种方案能按自己的要求完全订制,但是需要一定的技术能力,无法满足大多数网站站长的需要。

不论采取上述3个途径中的任何一种,站长都应当尽快实现网站的站内搜索功能,已经有站内搜索的则要进行优化,做好用户体验。搜索是如此的重要,对于整个互联网来说,搜索是网民获取信息的入口与流量输出的出口,假设今天的互联网没有搜索,那绝对是一场灾难!而对于单个网站来说,搜索是网民直达目标信息的入口,一个新网民到达你的网站,找不到内容时最想用的功能就是搜索。站长如果不能给网民提供站内搜索服务,那么你不仅失去的是一个展示自己优秀内容的机会,而很可能会痛失掉自己的目标用户。

纵横的解决方案:免费、快速、收录全与专业

纵横搜索的出现,把中小网站最头疼的问题一一解决。首先,纵横搜索为每个社区论坛提供免费的站内搜索服务,站长不必为论坛缺失搜索功能而烦恼,也不必担心因为开通搜索服务而导致服务器崩溃的情况发生,”一搜就挂”问题永不出现。

其次,纵横搜索专门针对论坛开发,与传统搜索引擎的”site:域名”方式相比,纵横搜索对论坛内帖子的收录快,并且可以指定版块搜索、搜索到回帖,这些都是传统搜索引擎所没有涉猎的领域和不能实现的功能。

一组数据可以说明纵横搜索与传统搜索引擎相比的优势:一般纵横搜索索引为每5分钟更新,也就是说,帖子发布5分钟就能被收录和搜索到,而传统搜索引擎不仅收录时间不确定,并且收录不全;此外,纵横搜索的速度也很快,从搜索到反馈结果的时间大概在1秒之内就能完成。至于纵横搜索的绑定域名、热门搜索推荐等功能更是纵横搜索针对论坛与中小站长开发的一些专有功能了,传统搜索引擎更加没有。

图:纵横搜索支持按版块搜索,除了搜主帖外,支持搜回帖

最后,与各大网站自己定制开发或二次开放的站内搜索方案一样,纵横搜索基本能满足不同类型的网站需要,并且不需要站长投入更多的人力,财力与技术维护。从这一点说,虽然纵横搜索同时能够满足大中小型站长的需求,但越是中、大型网站,使用纵横搜索带来的价值就越大,一则能解决服务器压力、节省资源,二则可以给用户带来更好的搜索体验。

纵横搜索的创新之处:流量为王

除了上述所说的一些基本的站内搜索功能外,纵横搜索还进行了一系列优化和创新。这里就举一个最为典型的功能:根据搜索关键字推荐内容,把站外流量变成站内流量,简称”流量为王”。毕竟,站长最关注的除了盈利赚钱,就数”流量”了。

举例来说,当用户通过传统的百度、谷歌、搜搜等搜索引擎搜索关键字来到网站时,纵横搜索就会根据用户搜索的关键字进行判断,给其推荐网站相关的主题,吸引其点击、访问。这样做的好处在于:留住传统搜索引擎给网站带来的流量,形成站内循环,以达到为网站拉新用户、带流量的目的。

图:使用百度搜索”Discuz! X2″关键词,进入DZ官网后,能获得相关关键词的推荐阅读

最后,笔者特别做了一个简单的对比表,把传统站内搜索、传统搜索引擎、自建搜索引擎与纵横搜索的相关数据进行对比,方便大家了解各个产品的优缺点,各位站长可以根据自己对站内搜索的需求来选择合适自己的产品。

自带数据库搜索 搜索引擎Site:域名 自建搜索引擎 纵横搜索
是否影响论坛性能 影响 不影响 不影响 不影响
新帖及时搜索 及时 不一定能搜索 及时 几乎及时
能搜索全部帖子 全部 部分 全部 全部
是否支持虚拟主机
指定板块或作者等条件
支持按相关性排序 取决于技术
提示热门搜索词汇 需要额外开发
实施成本 开发成本和服务器资源 无,申请即可

图:4种搜索方式对比

(文:红麦软件 www.soften.cn 屈伟)

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浏览数: 次 星期三, 11月 2nd, 2011 业界 5条评论

腾讯微博2.0大于新浪微博1.0

新浪微博估值已经50亿美元了,甚至还有估值70亿美元之多,而新浪自身的市值也才72.20亿。个人认为,新浪微博的估值完全是泡沫,新浪微博会跟当年新浪靠明星牌营运出来的新浪博客一样,”火”不过3年。

新浪以媒体化思路来运营微博,是典型的web1.0时代的特征。明星、名人产生内容,普通网友只是纯粹的收听。占微博用户的99%以上的普通用户享受微博的方式只是看,看八卦,看热点,看热闹。而他们自身发布的微博信息并不能得到太多的关注。回想概念web2.0时代相对于web1.0最主要的特征是:一是去中心化,每个人都可以是中心;二是web2.0是可“写”,web1.0时代对大部分人来说是只读。新浪微博只重视少数名人言论的模式,显然更接近于web1.0。 本质上说,新浪微博只是新浪博客的一种变体,把明星名人的长篇博客变成了140字的微博。新浪微博相对于新浪博客只是让信息更快、参与发布信息的门槛更低而已,从web1.0向web2.0接近了一点。

相比于新浪博客,腾讯的QQ空间才是真正的web2.0。任何人都可以在QQ空间写日志,哪怕文笔太差、内容是纯私事、照片只是没有修饰的个人生活照,一样能得到真正“好友”的真心评论和关注。 在腾讯QQ空间,每个人都是明星。

从腾讯QQ空间过渡而来,基于QQ好友关系的腾讯微博,显然更偏向于web2.0时代的社交网络。@徐继哲 同学在我们一个产品谈论会上讲了一句名言:“信朋友不信专家”。新浪微博的名人明星主导的话题,随着有天朝特色的监管制度和群众热情的消退总有一天会像新浪博客一样推出流行舞台,而基于好友关系的腾讯微博,随着参与人群的增加越来能越体现好友关系的社交网络特点。

新浪微博是个装B的平台。在那里我有9000个粉丝,真正认识我的或者我认识的不超过200人,而且大部分是IT圈和工作上的朋友。所以我只发布跟IT、工作有关的内容。每条微博都会思考是否恰当,以免让“粉丝”觉得我肤浅。

而腾讯微博里虽然我的粉丝只有不到300人,但是我发一句“心情不好”会得到近10人QQ消息甚至是电话询问。每个人都有一个自己的小圈子,在腾讯微博这个圈子通过QQ得到了体现。

以草根为中心的web2.0时代的腾讯微博一定比web1.0特点的媒体化的新浪微博更有意义。新浪微博的泡沫终会破灭。而腾讯微博该换广告词了:每个人都是生活的导演;参与的感觉真好。

(文:红麦软件 @屈伟

浏览数: 次 星期三, 07月 6th, 2011 业界 31条评论

“百度大流氓,还我血汗钱!”

1.

2011年4月28日,近来麻烦不断百度今日又遭遇了尴尬一幕,在广州举行的“搜赢天下.智引未来”百度营销会议现场,各方而来的百度客户取代了百度成为主角,会议进行中部分来宾开始闹事“砸场子”,据在现场目击人员称,“部分桌椅被掀,某中小企业上台拉出横幅‘百度骗钱、骗子’,使得会议完全进行不下去”。

一群消费者走上前台,控诉百度公司纵容代理商诈骗他们的血汗钱,有的消费者情绪激动,推倒了讲台,拉了横幅,并且写下了“百度大骗子,还我血汗钱”的字样,场面一度混乱。

在google、soso等搜索引擎里搜索“搜赢天下.智引未来”,第一页都能看到大量“砸场”的文章,而在百度,一条都看不到。不愧是人肉的百度。

2.

上个月面试了一个百度做凤巢算法的程序员。问他离职原因,他说主要是价值观不和。他原本以为自己做蜂巢系统优化建议能真正给客户带来帮助,希望利用算法给中小企业提供服务。后来才发现所有的优化只为一个目的:让企业出更多的钱。“优化建议”会不断提示用户增加单价、增加投放时间,提示用户竞争对手比自己的价格高。

好可怕,一个企业贪婪到员工都无法承受而离职。

3.

百度将竞价排名“升级”成蜂巢,有什么区别?答:客户花的钱更多了。其他都是这个区别的体现。比如:1)竞价排名时0.3元起价,具体设置多少排第几名能查出来,蜂巢里把这个取消了,让你看不到同行的价钱。客户变成了摸黑操作。2)“优化提示”不断告诉你竞争对手的价格比你高很多,你现在价格设置太低了排名太靠后了。

用“蜂巢”取代“竞价排名” ,高!

4.

有人说,你嫌“竞价排名”不好,那你别投就行了,别废话。 那看看当当网CEO、京东CEO怎么说:

@当当网李国庆大家搜当当网,他们故意出现竞争网站名字,这样可以猛收那家的钱,美名为“精准”;网址导航网站更恶:你不交钱就不刊登了。

@京东刘强东: 无论如何,“京东”、“当当”几个本属于我们自己品牌的关键词不应该收取数百万的年“保护费”!企业必须有最基本的底线!

百度对人家自己的品牌词还收几百万的“强奸,顺奸费”。不交?行,你的品牌词链接到竞争对手网站上。

5.

有知情人说,今年开始所有百度的品牌推广里都有这一条:公司高官必须承诺不得在公开场合批评辱骂百度,否则立即停止服务并且不退保证金。

6.

韩寒的《为了食油,声讨百度》说,谷歌扫描了中国作家的图书,每本先支付几十美元,然后显示了目录和内容摘要,如果要阅读全文,就付费下载,谷歌图书馆再和中国作家分账。结果大家忽略了百度文库从来都是所有作家所有图书免费阅读下载。

盗版,不给作家钱,不跟人谈判。

7.

那么再看看百度的产品:百度说吧:http://t.baidu.com/

不细看还以为自己上的是新浪微博。

拜托,人家新浪虽然copy twitter,至少有自己的创新,有V,有转发,评论。 人家腾讯搞个微博,至少把“粉丝”改成听众。人家搜狐做微博,不限制字数。

百度,不抄袭得一个字都不差会死吗?不抄袭的界面一模一样会死吗?动动脑子会死吗?

同事评论说,负责百度互动的麦田老师就这点本事,完全抄袭一个新浪微博是最快的。我说,在一个没有企业文化的公司,麦田老师也变得没有思想了。

8.

为了被百度坑害血汗钱的中小企业主们,

为了被迫付几百万买自己品牌词的京东当当们,

为了虽然写不了什么好书但至少付出努力的作家们,

为了音乐版权人,

喊一句:

“百度大流氓,还我血汗钱!”

(文:红麦软件屈伟)

浏览数: 次 星期四, 05月 12th, 2011 业界 8条评论

诊断腾讯:3Q大战后的反思

今天参加了“诊断腾讯论坛”,就是3Q大战中的腾讯的是非对错、“山寨”与创新做了一些讨论。

我表达的第一个观点就是腾讯二选一的“很艰难的决定”干得很爷们,所以我发布了一篇支持文章 腾讯真汉子,“自宫”斗“流氓” 。第二个观点是“恨铁不成钢”。本来是一件捍卫利益的正当防卫,反而成了全民唾骂的失败者。腾讯公关在这件事情上“无所作为”应该承担很大的责任(虽然努力了也会输,但不至于输得这么惨)。

对腾讯今后如何做我提了几个观点:

1. 把握“山寨”的底线。中国互联网本身就是一个山寨集中营,大部分产品都是从国外山寨来的。腾讯”山寨“别人的产品无可厚非。像联众游戏这种生活在10年前的产品,用户体验超级差,就算腾讯不去山寨,也会有第二家第三家。而从产品本身上说腾讯有很大的改进,产品有足够的用户市场和战略意义,“山寨”一下也没什么。

但是“腾讯的手机软件QQ桌面复制了UC桌面,从功能架构到界面的相似度据说达到90%”的事件,作为中国最大的互联网公司,得有点基础的道德底线。 这个帖子真实性先不评价,但是看完了都会骂腾讯。不管用“山寨”这个词也好,有“抄袭”也好,必须有个底线。

2. 有所为有所不为。不要什么都捞一把。提高自己核心业务的盈利,比做几十个顾不上的产品要好。像“微信”这种没意义的产品就不应该做,给QQ手机客户端适当加点功能就能满足用户需求,还插一脚招来一推骂没意义。给小的创业公司留点机会吧。

3. 适当的收购,而不是一味抄袭。一些有激情的创业团队能给腾讯带来创新的希望。在项目不大的时候收购这样的团队代价并不高,而腾讯得到的不仅仅是一个创意,还有一群有激情、有想法的创业者,他们能为腾讯注入“创新”的血液。

4. 做一些不以盈利为目的的公益项目和举措。比如发布一些类似google docs、google earth的产品,这些会让用户对腾讯产生发自内心的尊重。腾讯的企业免费邮箱就很不错。

5. 开放。在3Q大战以前很少有公司从腾讯赚到钱,所以腾讯没有同盟者。facebook、google、apple创造了一个产业链,让大量的创业公司和个人从中获得了收益,而腾讯只赚鼓了自己的腰包。

6. 摆正姿态,适当公关。多开发布会,发新闻稿,告诉用户,腾讯在做什么,腾讯的产品怎么比别人的好,腾讯在做什么创新。加大对公关的重视程度,提高公关水平,虽然我们不需要像某些流氓公司一样去恐吓误导用户、诬陷贬低竞争对手、夸大事实,但当“流氓”来袭时也得正当防卫下,以不至于输得太惨。

(红麦软件  屈伟  http://quwei.me

浏览数: 次 星期四, 03月 3rd, 2011 业界 1条评论

在百度的世界不可能产生Demand Media

自从祝志军老师在微博里推荐了《谁偷了MySpace》,Demand Media模式就成了讨论的热点。 孔铁山在《媒体另一出路:Demand Media模式解析》描述了Demand Media的运营模式:

针对从搜索引擎了解的热门关键词,雇写手人肉或抄袭创造热门内容发布到20多个网站里。付出部分低廉的稿费给写手。然后通过广告赚钱。

我们习惯称这种网站为“垃圾站”。用直白的话说,Demand Media就是一个垃圾站工厂。中国的小站长们太熟悉这模式了!小站长的模式是:

1)通过搜索引擎寻找主题词

2)采集其他网站文章+部分原创(或者伪原创)创造内容

3)SEO、交换链接、软文推广等获取流量

4)通过广告联盟赚钱广告费,如google adsense,亚 洲交 友中心

在05、06年前后,在中国有名的人肉搜索引擎百度靠假药广告赚得正hi而顾不上小网站时,垃圾站的赚钱速度那叫一个爽。我身边的一群站长朋友都能月入上万。

不过中国的小站长大部分都个人作战,而Demand Media是规模化作战。Demand Media雇佣写手,大张旗鼓的有组织有规模。没想到大“垃圾站”居然还上市了。

在中国,最像Demand Media的网站有两个,一个是山寨My Space的中国山寨交友网站51.com,创始人旁升东也是垃圾站出身。另外一个业务模式最像的是互动百科(hudong.com)。

 千万美元投资(据说只到账了几百万人民币)时得到了顶峰。几乎真的要上市了。最近偃旗息鼓,好久没看到51.com的消息了。

另外一个互动百科,2010年1月份,潘海东还神采飞扬口吐唾沫到处演讲网站要以内容为王,还举Demand Media的例子说人家“内容的独特性,在搜索引擎中它自然就排在很靠前的位置”,“2009年该网站的收入已经达到1亿美元”。而到2010年低,就只能“潘海东三问李彦宏”了。炳叔说,“潘海东的梦想被百度按进了粪坑”。大部分流量来自百度的互动百科,被百度封杀了!“梦想被按进粪坑里,臭跑了所有想投钱的VC”。

我只能说,潘海东跟中国大大小小的站长们一样,生不逢时。不仅生活在百度的世界里,还生活在百度这个特殊的时期:

1)撤掉一起打下江山的代理体系,集中做直销

2)被央视曝光了假药广告,换掉了臭名昭著的“竞价排名”

3)什么产品都想做,搜索结果第一页全部是自己的链接,打压与自己业务模式冲突的业务

4)从百度获得大量流量,但是不买百度竞价排名的(哦,现在换皮叫“疯窝”了),立即封杀!

互动百科不仅与百度自己的百科有直接竞争关系,还从百度获取大量流量不想付钱。李彦宏说,“If not now? when?”现在不封杀你,难道还等你真成Demand Media啊。

像潘海东一样梦想做中国的Demand Media的站长们醒醒吧。总有一天跟互动百科一样“梦想被按进粪坑里”。不是你的模式不好,只怪你生活在百度的世界里。

那个百度,是人肉广告引擎。在百度的世界里,不可能产生Demand Media。

(文:屈伟  http://quwei.me

浏览数: 次 星期日, 02月 27th, 2011 业界 5条评论

阿里:将丧事当喜事办的公关能力

3Q大战中打败腾讯的奇虎360无疑是行业公认的最强公关能力公司。阿里“欺诈门”中体现出来阿里的公关能力也不禁叫人拍手叫好。由“欺诈”变成“具有社会责任感”,将丧事变成喜事,无疑是阿里超强公关能力的再现。

阿里“欺诈门”本来足以对阿里形象、业务模式造成很严重的打击,至少马云一再树立的“创业教父”等形象会大打折扣。其实看新闻稿就能发现一个问题,2009年和2010年的事情,为什么现在才爆发?“知情人”透露说,其实很早就发现了,之所以才做出反应,是一直在考虑更好的解决方式。“B2B公司CEO卫哲及COO李旭晖因此引咎辞职”无疑是最好的解决方式。

为了“欺诈门”能给客户、网友、股东、股民一个交代,让B2B公司CEO和集团COO高管引咎辞职,是不是足以说明阿里的决心?足以体现阿里良好的价值观?更重要的是还会认为阿里有社会责任感。马云说是因为“视价值观如生命”才这么做。很多人不相信,认为卫哲离职肯定有别的原因,是刚好碰上了机会才被收拾,可能是业绩不好,改换人了。

那么,引用keso在知乎上的发言:

“看一下数据:2007年上市前,阿里巴巴季度营收规模约5亿元,季度净利约1.5亿元。2010年三季度,阿里巴巴营收14.5亿元,净利3.66亿元。三年间营收增加2倍,利润增加1.44倍。”

“不要忘记,阿里巴巴B2B业务是超过10年的老业务,是电子化水平极低的中介业务,期间还有全球金融危机。”

“这就是卫哲的贡献,他从一块看上去没有太多肉的鸡肋上,不断啃下新的肉,出色地完成了马云所说的大哥(B2B)养家糊口,供弟弟妹妹上大学的使命。”

这么看,卫哲是很好的CEO,很称职。

在马云嘴里,阿里的欺诈门是“直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台”,“近百名销售人员被认为负有直接责任”,是少数为了追求业绩不遵守阿里“价值观”员工的个人行为。

其实我认为:阿里的问题不在于价值观问题,而在于商业模式问题。炳叔也这么认为:

@炳叔:诚信通,不诚信,只要给钱,就可以。阿里巴巴的诚信通,跟百度的竞价排名一样,都是商业模式本身就有致命缺陷。(阿里巴巴的问题不是价值观的问题,是商业模式的问题。)

1)诚信通会员几万,甚至还有十几万的。刚开始加入阿里巴巴平台的人购买了的确有效,商家少,竞争不激烈。但伴随着阿里巴巴业绩的不断提升的商户的增加和购买诚信通商户的增加,而且商户要承担的诚信通价格还在不断上涨。

阿里的口号,“天下没有难做的生意”。请问,对大量却连诚信通年费都赚不回去的商户而言,他们的生意好做吗?如果遵循阿里的价值观,阿里的营收规模怎么增长?

2)B2B上由于竞争太激烈,商品好不一定能卖出去,价格低,舍得出更多“竞价排名”钱的商户才能卖出去东西。跟淘宝平台一样。这也是为什么淘宝平台假货多的原因。

直接“欺诈”是太严重了,但是夸大描述、卖假货等问题,现在的商业模式是不可能解决的。

3)淘宝为什么要单独搞个商场,还要搞个独立域名?还要分拆商场独立运营。很简单,淘宝C2C解决不了假货问题。洗白不了商业模式,就上不了市。

商业模式的根基很难解决。让几个职业经理人来背负一下“欺诈门”的责任,顺利平息风波,还落下个有“社会责任感”,有“价值观”的美誉,这公关不牛吗?

我怎么觉得马云说的阿里“坚持102年的梦想”与360说的360密盘“10万年”保安全是那么的相似呢?

(文:屈伟  quwei.me )

浏览数: 次 星期五, 02月 25th, 2011 业界 2条评论

从kik、instagram、Dropbox看产品迅速增长的引爆点

我的上篇文章《手机通讯录和支持消息传送状态是Kik成功的关键》描述了Kik成功的关键因素。 2010年互联网成功的小产品,除了Kik Messenger,还有Dropboxinstagram。Dropbox比Kik甚至更火,看看国内的追随者们就能论证这点: 金山快盘金山T盘、盛大EverBox网盘、新浪微盘。我对这些小产品的成功和国内创业者如何追随有几点自己的看法。

1. 一个产品为什么能成功:是否能制造1至2点迅速增长的“引爆点”

1.1 我认为一个产品能迅速成功在于能否抓住几点用户特殊的需求,并把这几点需求做到极致。这几点需求不用太多,1到2点足以。这1到2点需求能成为产品迅速成功的“引爆点”。

发布一周就有10万用户的instagram成功在于简单满足了iphone用户分享图片的需求,“引爆点”在于能对图片进行简单的处理,以便看起来足够酷,让用户有动力去炫耀和分享。直到目前,instagram仍然只有iphone一种版本,分享图片的网址只能简单浏览分析的图片,连评论、查看作者所有图片的功能都没有。

dropbox的成功在于满足了用户资料备份和分享的需求,而且刚好搭上了“云计算”的概念炒作出“云存储”。

1.2 一个想大而全的产品是很难成功的。大而全的产品很难把细节做到极致,如果能做到,需要非常多的投入。而投入多意味着团队足够大,等产品做出来市场已经改变了。

dropbox足够简单,简单到安装时指定一个同步文件夹后,你再也想不起dropbox的存在(虽然从商业模式上来至今我不明白国内的类似产品如何盈利,而且投入巨大)。最近博客圈一篇有名的文章《Syncplicity 创始人的血泪控诉:为什么 Dropbox 比同类产品更受欢迎》也揭露了功能更加强大的Syncplicity没远没有Dropbox成功的一个重要原因居然是Dropbox“限制了自身的产品特性”,“保持产品简洁,并专注于现有功能,将一件事做到极致”。

有个朋友做花了7年时间做了一套强大的自动建站程序。见识了真产品的人都无不惊叹。这个产品能很容易制作一个sns网站,任意修改网站任何模块,很轻松制作公文扭转等OA系统的功能,甚至还能非常方便的在线制作flash形式的banner。可这个朋友总是觉得还不够强大,功能不够多。开发了3年的时候发现原来只考虑了ie6,ie7、火狐出来都不兼容,只好推倒重来;OA火爆的时候,开发公文扭转、办公系统的流程;SNS火爆的时候开发SNS相关模块。如此强大的产品至今也没能上市推广。

2. 跟风抄袭取得成功的秘籍:掌握精髓并“微创新”

国外出现一个新的创意或商业模式国内立即一蜂窝的抄袭是中国互联网的一大特色。但为什么有些抄袭成功了,有些不够成功,甚至有些失败了?在我看来,那些失败的,是根本没有抄袭到新产品的精髓;那些不够成功的,是全盘抄袭,不思考;而那些真正取得成功的,是抄袭到了精髓并做了本地化的改进。

对Kik类的追随者,传输图片是一个重要的微创新,满足iphone等高端机用户爱炫耀的特点共享图片。另外值得一提的是Kik的另一追随者友信,如果联系人中没有按照友信的用户,直接通过传统短信发送消息(消息发送者将承担短信发送费用)。同时还能附加上友信推广链接。Kik刚出来的时候我就对准备开发么么聊 的朋友提过这个建议,甚至更进一步,通过sp接口免费给没有安装么么聊的好友发送免费短信。飞信靠免费短信赢得了IM市场的第二把交椅

(文:屈伟 http://quwei.me

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浏览数: 次 星期三, 02月 16th, 2011 业界, 创业 3条评论